В Тольятти создадут муниципальный центр управления
До конца года в городах, где проживает свыше 50 тысяч человек, должны быть созданы муниципальные центры управления. В эту кагорту попадает и Тольятти. Об этом сообщила заместитель главы города – руководитель аппарата городской администрации Татьяна Блинова.
Она напомнила, что в целях исполнения поручения Президента Российской Федерации по итогам заседания Совета по развития местного самоуправления в ноябре 2020 году начал свою работу Центр управления регионом Самарской области. С помощью информационных систем специалисты #ЦУР63 круглосуточно собирают и анализируют данные из всех сфер жизни.
Теперь пришла пора идти дальше — создавать муниципальные центры управления, чтобы выстраивать более качественно обратную связь с населением.
—Платформа обратной связи Центра позволяет объединить в единую базу горячие линии, социальные сети, мессенджеры, официальные обращения. Это позволит сократить время на изучение вопроса, увеличить скорость реагирования на проблему, уменьшить объем переписки и согласований на разных уровнях. Главный плюс для жителей—оперативная реакция от органов власти, которые в свою очередь смогут выявлять проблемы на начальном этапе и не допускать их разрастания,
— рассказала Татьяна Владимировна.
В настоящее время администрация Тольятти работает над созданием проектного офиса по обработке сообщений граждан в сети интернет. В ближайшие три недели проектной команде Тольятти предстоит пройти трехнедельный обучающий интенсив, итогом которого и станет создание на базе Тольятти Муниципального центра управления (МЦУ).
Новости Тольятти Городские ведомости
