Услуги органов ЗАГС становятся доступнее в электронном формате
По итогам 2022 года Самарская область вошла в ТОП-10 регионов России по количеству поданных заявлений о рождении в рамках суперсервиса «Рождение ребенка».
Как неоднократно отмечал Глава региона Дмитрий Азаров, сотрудники управления ЗАГС Самарской области своей работой способствуют укреплению института семьи, сохранению национальных, культурных традиций, а также, что не менее важно, уделяют большое внимание повышению качества и доступности предоставляемых услуг. Решению этой задачи способствовала реализация масштабного государственного проекта по созданию Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния.
Цифры свидетельствуют об эффективности проводимой на постоянной основе управлением и территориальными органами ЗАГС информационной кампании по продвижению электронных сервисов ЗАГС: по регистрации заключения брака фактическое значение показателя составило 60% в 2022 году (в 2021 году 40%). Всего за прошедший год в регионе было зарегистрировано 21 708 актов о заключении брака, что превышает аналогичный показатель 2021 года на 10,8 %.
Екатерина Мельник, руководитель управления ЗАГС Самарской области, отмечает:
«Одной из базовых ценностей современного государства является ориентация всех его сервисов на потребности людей. В центре внимания — интересы пользователя, поэтому клиентоцентричность выходит на первый план в государственном управлении. Приоритетами службы ЗАГС являются цифровая трансформация, которая диктует требование перестройки деятельности путем внедрения принципов бережливого управления, а также переход на реестровую модель оказания госуслуг и развитие суперсервисов. Уже сегодня услуги органов ЗАГС предоставляются по экстерриториальному принципу, что делает данные услуги удобными и комфортными».
Сегодня в регионе в электронный формат переведены массовые социально значимые услуги в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния: государственная регистрация рождения, заключения брака, расторжения брака, смерти, выдача повторных документов. С сентября 2022 года в регионе запущен суперсервис «Рождение ребенка», который позволяет родителям зарегистрировать рождение ребенка, подав заявление через Портал Госуслуг, без личного обращения в орган ЗАГС.
Новости Тольятти Городские ведомости
