В Автозаводском районе окон МФЦ для обслуживания вполне хватает
Департамент информационных технологий городской администрации отчитался за выполнение муниципальной программы «Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры городского округа Тольятти».
Эффективность реализации программы составила 100,3%, она оценивается как соответствующая запланированной.
Следует отметить, что в соответствии с представленной информацией в Тольятти функционирует 139 окон приема документов МФЦ. Уровень доступности государственных и муниципальных услуг составляет 101%. В 2022 году по городскому округу Тольятти дополнительные окна по приему документов МФЦ не открывались. Однако на комиссии по бюджету и экономической политике при рассмотрении программы встал вопрос о том, что в Автозаводском районе период ожидания обслуживания в офисах МФЦ достаточно большой.
Как пояснила представитель МАУ «МФЦ», произошло обновление программы Росреестр и после этого возникли технические сбои, в тот момент появился так называемый отложенный спрос. Но теперь всё урегулировано, всё вошло в нормальное русло. Существует норматив — на 5 тысяч жителей организуется одно окно. По Автозаводскому району на 422 тысячи жителей положено 84 окна, а открыто 89. То есть, окон на самом деле достаточно.
На время ожидания влияет большая востребованность офисов по Революционной, 52 (Русь) и Юбилейной, 4. Здеь наблюдается большой поток посетителей из Ставропольского раойна. Жители Постепок, Ягодного, Хрящевки предпочитают обслуживаться в городе, потому что здесь работают. А кроме того, в селах действуют мобильные офисы МФЦ, которые приезжают на обслуживание по графику.
Открытие новых окон осложняется тем, что они должны открываться в соответствии с требованием законодательства и в соответствии с фирменным стилем. На это требуются дополнительные денежные средства. В частности, в Тольятти стоит задача по приведению существующих офисов МФЦ в соответствии с фирменным стилем. МАУ «МФЦ» подает в правительство Самарской области заявки на субсидирование этих целей каждый год.
Новости Тольятти Городские ведомости
