Сурдоперевод в МФЦ
Активно участвуя в Федеральной программе «Доступная среда», МФЦ Тольятти старается уделить максимальное внимание доступности получения государственных и муниципальных услуг для всех групп населения, в том числе для людей с нарушением слуха.
Так, в отделении МФЦ по адресу ул. Мира, 84, была организована возможность сурдоперевода для заявителей, которые в этом нуждаются. При оказании услуги или консультировании, сотрудник многофункционального центра передает заявителю планшетное устройство, с помощью которого к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка и помогает оказать консультацию, задать вопрос, а также получить государственную или муниципальную услугу. Взаимодействие переводчика и заявителя осуществляется в формате онлайн-видеосвязи.
И для сотрудников, и для заявителей консультации при помощи сурдопереводчика — не просто новая услуга, а возможность наконец-то поговорить на одном языке. От наших заявителей с нарушениями слуха мы знаем, что жестовый язык гораздо более образный и не переводится на обычный русский один в один, поэтому потребность в профессиональном переводе очевидна и востребована.
Напоминаем, что получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров и офисов «Мои Документы», центрах оказания услуг «Мой бизнес», а также об их графиках работы, вы можете на едином портале сети МФЦ по Самарской области mfc63.samregion.ru или по телефону контактного центра – 51-21-21.
