Илья Сухих внедряет новый формат работы с обращениями жителей Тольятти
Глава города Илья Сухих объявил о запуске новой практики взаимодействия администрации с горожанами. Теперь обращения, поступающие из социальных сетей и других цифровых платформ, будут рассматриваться в приоритетном порядке на еженедельных аппаратных совещаниях.
По словам градоначальника, такой подход позволит оперативно реагировать на запросы тольяттинцев и держать решение проблем на личном контроле руководства города. Первые результаты работы в новом формате уже есть: на недавнем совещании был разобран ряд конкретных жалоб.
В ходе встречи Илья Сухих детально остановился на четырех актуальных вопросах, волнующих жителей:
- Остановка «Улица Механизаторов»: Разбитый торговый павильон, который долгое время портил облик города, признан судом самовольной постройкой. Собственник обязан снести объект за свой счет. Решение суда вступит в силу 17 сентября. Если владелец не выполнит требования в течение месяца, администрация применит процедуру принудительного исполнения или демонтирует НТО самостоятельно, взыскав расходы с собственника.
- Безопасность на улице Революционной: Жители обратили внимание на ветки деревьев, нависающие над контактной сетью у магазина «Культтовары». Глава города дал поручение провести опиловку в течение ближайшей недели.
- Озеленение в 4-м квартале: В новом сквере часть высаженных растений не прижилась. Поскольку объект еще не принят в эксплуатацию, администрация обязала подрядчика заменить погибшие саженцы. Также будет организована система полива, чтобы новые растения успешно адаптировались.
- Доступная среда у школы № 47: При установке нового ограждения руководство учебного заведения не предусмотрело пешеходную дорожку у калитки, из-за чего в непогоду детям приходится идти по грязи. Илья Сухих назвал это «явным упущением» и распорядился в кратчайшие сроки обустроить удобный проход.
Новый формат работы — это не просто формальный ответ на жалобу, а конкретный план действий с установленными сроками. Илья Сухих подчеркнул, что обратная связь от горожан является важнейшим индикатором эффективности работы муниципальных служб.
«Еще раз поручил коллегам быть особенно внимательными к обращениям, которые поступают от наших жителей. Работаем!» — резюмировал глава Тольятти.
Ожидается, что практика публичного разбора обращений станет регулярной, что позволит повысить прозрачность работы администрации и ускорить решение насущных городских проблем.
