Приём будет проводиться по адресу: г. Тольятти, площадь Свободы, 4 строго по предварительной записи.
Записаться на приём можно:
— в администрации г.о. Тольятти по телефону 54-39-76;
— в аппарате Уполномоченного по правам человека в Самарской области по телефону 8 (846) 337‑29‑03 (понедельник — пятница с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00);
— по электронной почте: Ombudsman.Samara@yandex.ru
Предварительная запись осуществляется до 31 августа.
На приёме при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Также рекомендуем взять копии документов, подтверждающих проблему (квитанции, ответы ведомств, договоры и т. п.) — это поможет быстрее разобраться в ситуации.
На приёме можно обратиться по вопросам:
— жилищные и коммунальные проблемы (ненадлежащая уборка, ремонт, начисления за ЖКУ);
— споры с управляющими и ресурсоснабжающими организациями;
— перерасчёт платы за ЖКУ, субсидии и льготы;
— нарушения трудовых прав (задержка зарплаты, незаконное увольнение, давление на работника);
— трудности с получением мер соцподдержки, пособий, льгот;
— проблемы в сфере здравоохранения (отказ в медпомощи, ожидание приёма, лекарства);
— защита прав детей и семей;
— сложности при взаимодействии с госорганами и муниципальными службами.