Жители могут оценить качество медицинских услуг

В министерстве здравоохранения Самарской области утвердили перечень медицинских организаций, в отношении которых в 2017 году будет проводиться независимая оценка.

В него попали 99 медучреждений губернии, среди которых стоматологические поликлиники, станции скорой медицинской помощи, станции переливания крови, санатории,  диспансеры, центральные районные больницы и др.

На сайте минздрава РФ каждый житель области может высказать свое мнение, заполнив шесть анкет: амбулаторные условия, стационарные условия, санатории, донорство крови, психиатрические больницы, скорая медицинская помощь. Пациенты при желании могут заполнить анкету в бумажном виде непосредственно в больницах/поликлиниках.

Напомним, независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является определенным каналом обратной связи системы здравоохранения с потребителями медицинских услуг.

По итогам исследования для каждой медицинской организации будут рассчитаны показатели, характеризующие открытость и доступность информации о медучреждении; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников; удовлетворенность качеством обслуживания.

Проанализировав результаты независимой оценки, специалисты минздрава разработают предложения по улучшению качества работ для каждой медицинской организации.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники